Rapat Koordinasi Peningkatan Pelayanan Pajak di Tangerang Raya
Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Banten, Berly Rizki Natakusumah, menggelar rapat koordinasi untuk meningkatkan pelayanan pajak se-Tangerang Raya di UPT Samsat Cikokol, Kota Tangerang, Banten, pada Jumat (28/11/2025) lalu. Acara ini bertujuan untuk memperkuat kolaborasi antara berbagai pihak terkait dalam rangka memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat.
Rapat koordinasi ini melibatkan tiga unsur utama, yaitu kepolisian, Jasa Raharja, serta Pemprov Banten. Dalam kesempatan tersebut, Berly menjelaskan bahwa partisipasi dari ketiga pihak tersebut sangat penting dalam upaya meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan pajak.
“Terlibat dari tiga unsur yaitu pihak kepolisian, pihak Jasa Raharja dan pihak dari Pemprov Banten dalam hal ini badan pendapatan daerah Provinsi Banten,” ujar Berly.
Selain fokus pada peningkatan pelayanan, rapat ini juga menjadi ajang evaluasi terhadap pelayanan yang telah diberikan. Tujuannya adalah untuk menilai apa yang sudah dilakukan serta menyusun strategi untuk masa depan.
“Rutin kami lakukan untuk mengevaluasi beberapa hal yang berkaitan langsung dengan pelayanan kepada masyarakat dan juga mengevaluasi apa yang sudah dilakukan dan yang akan dilakukan kedepan,” katanya.
Salah satu poin utama dalam rapat ini adalah penerapan pelayanan pajak berbasis digital. Berly menekankan bahwa metode pembayaran digital akan memudahkan masyarakat dalam membayar pajak, sekaligus meningkatkan transparansi dan akuntabilitas.
“Hal-hal yang berbasis digital juga menjadi poin penting dalam pembahasan kali ini. Karena metode pembayaran dan metode yang berkaitan langsung dengan sistem kesamsatan itu tadi kami bahas bersama,” ungkapnya.
Berly berharap agar semua hal positif yang telah diterapkan dalam pelayanan pajak dapat terus dikembangkan dan ditingkatkan. Ia menilai bahwa inovasi dan kolaborasi antar instansi akan menjadi kunci keberhasilan dalam memberikan layanan yang optimal kepada masyarakat.
“Kami juga mengharapkan apa yang sudah menjadi hal positif dalam pelaksanaan kepada masyarakat akan menjadi hal penting untuk bisa kita tindak lanjut di kedepan,” katanya.
Kolaborasi untuk Masa Depan yang Lebih Baik
Dalam rapat ini, para peserta sepakat bahwa kolaborasi antara instansi pemerintah, lembaga swadaya masyarakat, dan pihak kepolisian harus terus diperkuat. Hal ini tidak hanya berdampak pada peningkatan pelayanan pajak, tetapi juga pada peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap sistem administrasi negara.
Beberapa langkah yang dibahas dalam rapat antara lain:
* Peningkatan penggunaan teknologi informasi dalam proses administrasi pajak.
* Pelatihan bagi petugas samsat untuk memahami sistem digital yang baru.
* Pengembangan platform online untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Selain itu, Berly juga menekankan pentingnya komunikasi yang terbuka antara instansi pemerintah dan masyarakat. Ia berharap, dengan adanya rapat koordinasi seperti ini, masyarakat akan lebih mudah memahami prosedur dan hak mereka dalam membayar pajak.
Dengan adanya kerja sama yang solid dan inovasi dalam pelayanan, diharapkan Tangerang Raya dapat menjadi contoh wilayah yang sukses dalam penerapan sistem pajak yang modern dan efisien.
