,
Jakarta
– Ketika koper atau tas mengalami kerusakan saat penerbangan, biasanya penumpang akan menuding petugas bagasi. Akan tetapi, sebenarnya keadaan tersebut tidak selalu disebabkan oleh kesalahan orang.
Video yang diposting oleh pegawai bandara bernama @agayhomelessgirl di TikTok mengungkapkan proses sebenarnya yang dialami koper para penumpang dari keluar dari pesawat sampai akhirnya tiba di area pengambilan bagasi.
Video — yang sudah dilihat lebih dari 290.000 kali — menggambarkan setiap koper digerakkan di bawah konveyor belt. Awalnya, mungkin sulit untuk menyadari adanya sesuatu yang aneh dalam rekaman tersebut.
Ketika koper kedua diangkat turun, tiba-tiba Anda sadar bahwa koper tersebut didorong ke dalam bandara bukan oleh manusia, melainkan oleh lengan besi.
Teks overlay dalam video menambahkan konteks ekstra, “Perspektif dari sudut pandang: saat seseorang berpikir bahwa petugas penanganan bagasi adalah penyebab utama kerusakan koper… Bukan begitu, Pak, tangan besi raksasanalah yang sebenarnya merusak barang bawaan Anda.”
Ambil sedikit waktu untuk memikirkannya. Secara ideal, tidak ada petugas pengatur bagasi yang marah dan sembarangan mengejek koper setiap orang. Perbuatan seperti itu biasanya datang dari tangan yang hanya melempar tas kepada pemiliknya.
Video itu memicu berbagai diskusi dalam kolom komentar, di mana sebagian orang ragu-ragu untuk mengakui kepolosan petugas layanan bagasi.
“Mungkin begitu, tapi yang terlihat adalah petugas penanganan bagasi mengangkat salah satu sudut dari kursi roda listrik milik ibumu lalu melemparkannya ke arah temannya untuk memperagakan bobotnya, sehingga…” demikian bunyi sebuah komentar.
“Kemudian mesin apa yang bisa membuka koper dengan sangat cepat hingga resletingnya rusak di antara perencanaan dan penerimaan bagasi?” tulis seorang penonton curiga lainnya.
“Saya jujur saja, sudah sering kali melihat video pegawai bagasi yang melemparkan koper dan paket berlabel ‘fragile’ ke sana kemari tanpa memperdulikan properti orang lain,” ujar seorang individu.
Sulit dimengerti jika masyarakat sangat bergairah dalam menjaga milik pribadi mereka dengan hati-hati lantaran maraknya kisah-kisah mengejutkan terkait bagasi yang hancur lebur saat perpindahan.
Seorang penumpang dari American Airlines sangat terkejut ketika melihat tas bawaannya yang diletakkannya di dekat gerbang keberangkatan ternyata telah rusak parah. Ia menyebutkan bahwa “semua isi dalam tas tersebut tampak hancur”, sementara hanya pakaian saja yang relatif utuh tetapi menjadi kotor. Pengalaman ini ia bagikan pada platform Reddit.
Walaupun para penumpang tersebut telah menyampaikan keluhan dan mendapatkan bagasi pengganti, kerusakan pada barang mereka tetap tidak bisa diperbaiki.
Oleh karena hal tersebut berada di luar kontrol tiap wisatawan, usahakan semaksimal mungkin untuk menjaga koper agar terhindar dari kemungkinan rusak. Ada yang menutup koper menggunakan plastik, dan ada juga yang memilih pembelian penutup perlindungan guna mengurangi adanya lekukan atau baret.
